Giải quyết nhanh, không vòng vo

KYC ví là bước xác nhận thông tin chủ sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản 123b88. Thực hiện một lần khi liên kết lần đầu, sau đó không cần lặp lại.

Giao dịch đang ở bước đối chiếu giữa hệ thống 123b88 và cổng thanh toán. Thường hoàn tất trong thời gian ngắn; nếu kéo dài bất thường, gửi mã giao dịch qua live chat để kiểm tra.

Mã giao dịch là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần nạp hoặc rút. Bạn tìm thấy nó trong mục lịch sử tài khoản trên 123b88 hoặc trong ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money sau khi giao dịch.

Đây là mức tối đa bạn có thể rút về ví trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách tài khoản. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt rút tiền của tài khoản bạn.

Tạm khóa thường do phát hiện hoạt động bất thường và có thể mở lại sau khi xác minh danh tính. Đình chỉ là biện pháp dài hạn hơn, thường đi kèm thông báo lý do qua email đã đăng ký.

Khi bạn không thao tác trong một khoảng thời gian, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bình thường bằng tên tài khoản và mật khẩu, hoặc dùng OTP nếu được yêu cầu.